La tecnología no cambia el mundo, son las personas las que impulsan su transformación.
Al igual que ocurrió con la Revolución Industrial, la sociedad actual se encuentra inmersa en un momento único de cambio estructural, marcado por los avances tecnológicos que nos empujan hacia un futuro desconocido, incierto y en la mayoría de las ocasiones, difícil de comprender y de medir.
Ya ha cambiado la forma en la que vivimos, la manera en la que nos relacionamos y ahora, al modo en el que trabajamos. La inteligencia artificial está provocando una brecha sin precedentes en nuestro pasado más reciente entre aquellos que convierten los avances en una oportunidad y aquellos que se niegan a asumirla.
En el ámbito profesional de la venta, los procesos comerciales han experimentado una evolución significativa, pasando de modelos tradicionales basados en la interacción manual y en la prospección puerta a puerta, hacia modelos digitales y automatizados, que requieren del desarrollo de nuevas competencias profesionales que permitan primero comprender y después aprovechar el uso de la inteligencia artificial en la gestión comercial.
Este curso ayudará a aportar un enfoque actualizado integrando conocimientos de marketing, comunicación, ventas y tecnología, facilitando la comprensión y la construcción de un embudo de ventas automatizado, contribuyendo a la transformación digital de las empresas, facilitando su adaptación a un nuevo entorno de innovación, eficiencia y sostenibilidad empresarial.
Serás capaz de…
● Comprender los fundamentos del proceso de ventas
● Conocer las principales herramientas tecnológicas disponibles para mejorar el embudo de ventas
● Identificar las oportunidades de automatización en el proceso de ventas
● Conocer las oportunidades y debilidades de la aplicación de la IA en el flujo de ventas
● Integrar soluciones de inteligencia artificial y automatización de flujos
sensibles.
Módulo 1: El proceso de venta
1. Ceguera funcional. ¿Estás preparado para automatizar?
2. Las necesidades del cliente
3. Proceso de decisión de compra
4. El embudo de ventas
5. El pipeline de ventas
6. Caso práctico
Módulo 2: Fundamentos de IA aplicadas a las ventas
1. ¿Por qué la IA es relevante para la venta?
2. Qué es la Inteligencia Artificial
3. Tipos de Inteligencia Artificial
4. IA Generativa y los modelos de lenguaje LLM
5. Machine Learning
6. Mapa de herramientas IA
7. Cómo hablarle a la Inteligencia Artificial
8. Límites y uso responsable de la IA
9. Casos prácticos de la IA Aplicada al proceso comercial
Módulo 3: Definición de la estrategia
1. Creación de la estrategia de automatización
2. Cómo prepararnos para crear el flujo
Lead nurturing
La omnicanalidad
3. Metodología para diseñar un sistema comercial automatizado
4. Cómo crear el nuevo flujo
5. Cómo saber si tu flujo de automatización está funcionando
6. Casos prácticos de microflujos
Módulo 4: El mercado
1. Configura tu espacio de trabajo
2. Cómo crear un agente
3. Análisis del mercado
4. Define tu buyer persona
5. Análisis de la competencia
6. Analiza la demanda
7. Escucha activa en redes
8. Briefing final
Módulo 5: Atraer e impactar
1. Introducción
2. La ficha de producto
3. Creación de los recursos visuales
4. Creación de un teaser
5. Creación de copys, imágenes para Instagram y calendario de publicaciones
6. Creación del copy y video para TikTok
7. Creación de un podcast
Módulo 6: Captar
1. La captación
2. Cómo crear una landing, chatbot y flujo de emails de bienvenida
Módulo 7: Cualificación y nurturing
1. Introducción
2. Clasificación automática de posibles clientes
3. Puntuación y priorización del lead scoring
4. Cómo crear secuencias de email nurturing
5. Derivación a Whatsapp Business
Módulo 8: Conversión
1. Introducción
2. Preparación de la conversación
3. Cómo gestionar las objeciones
4. Creación de una oferta personalizada y pipeline
5. Cómo realizar el seguimiento multicanal automatizado
Módulo 9: Postventa
1. Introducción
2. El flujo de onboarding
3. Cómo fidelizar de manera automatizada
4. Cómo reactivar y expandir la relación
5. Soporte inteligente postventa en Gmail
Módulo 10: Escalabilidad
1. Introducción
2. Qué es la automatización
3. Flujos avanzados con n8n
4. Cierre
