La tecnología no cambia el mundo, son las personas las que impulsan su transformación.
Al igual que ocurrió con la Revolución Industrial, la sociedad actual se encuentra inmersa en un momento único de cambio estructural, marcado por los avances tecnológicos que nos empujan hacia un futuro desconocido, incierto y en la mayoría de las ocasiones, difícil de comprender y de medir.
Ya ha cambiado la forma en la que vivimos, la manera en la que nos relacionamos y ahora, al modo en el que trabajamos. La inteligencia artificial está provocando una brecha sin precedentes en nuestro pasado más reciente entre aquellos que convierten los avances en una oportunidad y aquellos que se niegan a asumirla.
En el ámbito profesional de la venta, los procesos comerciales han experimentado una evolución significativa, pasando de modelos tradicionales basados en la interacción manual y en la prospección puerta a puerta, hacia modelos digitales y automatizados, que requieren del desarrollo de nuevas competencias profesionales que permitan primero comprender y después aprovechar el uso de la inteligencia artificial en la gestión comercial.
Este curso ayudará a aportar un enfoque actualizado integrando conocimientos de marketing, comunicación, ventas y tecnología, facilitando la comprensión y la construcción de un embudo de ventas automatizado, contribuyendo a la transformación digital de las empresas, facilitando su adaptación a un nuevo entorno de innovación, eficiencia y sostenibilidad empresarial.
Serás capaz de…
● Comprender los fundamentos del proceso de ventas
● Conocer las principales herramientas tecnológicas disponibles para mejorar el embudo de ventas
● Identificar las oportunidades de automatización en el proceso de ventas
● Conocer las oportunidades y debilidades de la aplicación de la IA en el flujo de ventas
● Integrar soluciones de inteligencia artificial y automatización de flujos
sensibles.
Módulo 1: El proceso de venta
1. La ceguera funcional
2. Las necesidades del cliente
3. Proceso de decisión de compra
4. El embudo de ventas
5. El pipeline de ventas
6. Caso práctico
Módulo 2: Fundamentos de IA aplicadas a las ventas
1. ¿Por qué la IA es relevante para el proceso de ventas?
2. Qué es la inteligencia artificial
3. Tipos de Inteligencia Artificial
4. La IA Generativa
5. Machine Learning
6. Herramientas de IA Conversacional
7. Herramientas de IA para la creación de contenido
8. Herramientas de IA para automatatización y productividad
9. Herramientas de IA para análisis de datos y predicción
10. La IA integrada en el CRM y herramientas de venta
11. Cómo hablarle a la IA
12. Límites y uso responsable de la IA
13. Checklist
14. Casos prácticos de la IA aplicados al entorno comercial
Módulo 3: Definición de la estrategia
1. Creación de la estrategia de automatización
2. El lead nurturing
3. La omnicanalidad
4. Cómo crear un flujo automatizado de ventas
5. El mapa de puntos de contacto
6. Flujos específicos de venta
7. Caso práctico: diseña un flujo con Miro
Módulo 4: El mercado
1. Cómo realizar un estudio de mercado con IA
2. Cómo crear tus buyer persona
3. Cómo crear un dashboard
4. Cómo crear un agente de ventas
Módulo 5: Atraer e impactar
1. Cómo crear recursos para la ficha de producto
2. Cómo hacer copywriting y crear recursos para RRSS
Módulo 6: Captar
1. Cómo crear el flujo de captación inicial
2. Cómo crear un landing con formularios inteligentes
3. Cómo captar leads con una estrategia multicanal
Módulo 7: Cualificación y nurturing
1. Cómo clasificar automáticamente posibles clientes
2. Cómo crear un lead scoring
3. Cómo crear secuencias de email marketing
Módulo 8: Conversión
1. Cómo gestionar objeciones
2. Cómo crear ofertas personalizadas y gestionar el pipeline
3. Cómo realizar un seguimiento comercial automatizado
Módulo 9: Postventa
1. Cómo realizar un onboarding
2. Cómo clasificar los clientes
3. Soporte postventa y clasificación inteligente de emails
4. Recuperación de clientes inactivos
Módulo 10: Escalabilidad
1. Cómo conectar todo el sistema
