El email marketing se consolida como una de las herramientas más antiguas y resilientes del ecosistema digital, ya que ha demostrado una efectividad constante frente a la aparición de nuevos canales. Su valor fundamental reside en la capacidad de fidelizar a nuestra comunidad y potenciar el valor de nuestra propia base de datos al permitir una comunicación directa y personalizada que no depende de algoritmos externos. En un mercado saturado, la gestión estratégica del correo electrónico —a través de la automatización y la arquitectura de datos— es la clave para convertir contactos en embajadores de marca y maximizar el ciclo de vida del cliente de forma rentable y sostenible.
El propósito de esta formación es capacitar a los profesionales en el diseño y ejecución de estrategias de comunicación automatizadas bajo un enfoque de inbound marketing. El programa profundiza en la integración de ecosistemas CRM y herramientas de automatización para transformar la información de los usuarios en palancas de crecimiento.
A través de un enfoque práctico, el alumnado aprenderá a aplicar la psicología del consumidor para crear mensajes persuasivos y a implantar modelos de lead scoring que permitan cualificar los leads de la base de datos (MQLs y SQLs). Este programa trabaja las competencias técnicas necesarias para gestionar campañas que respeten la privacidad (GDPR) y aseguren una alta entregabilidad, y prepara para roles de especialización en CRM management, estrategia de contenidos y marketing automation.
Serás capaz de…
● Conocer la arquitectura de datos de nuestro CRM como pilar central de la estrategia en EMail Marketing
● Dominar la metodología Inbound para crear automatizaciones (workflows)
● Aplicar técnicas de neuromarketing y copywriting para generar cadenas que conviertan
● Aprender a implementar procesos de cualificación y nutrición de leads en flujos de Emails
● Utilizar herramientas de IA Generativa para potenciar el copywriting y la creatividad visual.
Módulo 1: Introducción a la arquitectura de datos y CRM
1. Los pilares del CRM en marketing digital
2. Ecosistema de las automatizaciones: del customer centric al customer data
3. Tipos de CRM y herramientas de marketing automation
4. Consejos para incorporar un CRM a tu arquitectura de datos
Módulo 2: Email Marketing Automation
1. Qué es el email marketing
2. Inbound marketing y el papel del email marketing
3. Email marketing en fidelización de comunidades
4. Tipos de workflows y automatización de emails
5. Métricas clave en email marketing
Módulo 3: Psicología del consumidor y copywriting para convertir
1. Neuromarketing y psicología del consumidor
2. Copy, diseño y creatividad en email marketing
3. Tipos de permisos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
4. IA generativa en emails dinámicos y cómo elevar tu creatividad
Módulo 4: Lead Scoring y automatización en email marketing
1. Introducción al buyer journey y definición de lead nurturing
2. Estrategias de calificación de leads multicanal
3. Lead scoring según objetivos en email marketing
4. Criterios de puntuación y señales de comportamiento en email marketing
