Este curso pretende dotar a los estudiantes de una comprensión estratégica de la reputación corporativa y la comunicación como activos clave para la creación de valor organizacional a largo plazo. En un universo empresarial cada vez más complejo y proclive al cambio, esto permite identificar, gestionar y proteger la reputación de la entidad o el proyecto.
Durante la formación se promueve una visión integrada de cómo transformar la identidad en reputación, cómo convertirla en un activo intangible de valor y en cómo desarrollar las estrategias adecuadas para protegerla a corto y a largo plazo. Para ello se profundiza en herramientas digitales y medios de escucha activa para la prevención de riesgos reputacionales, y se profundiza en el árbol de decisiones responsables para la gestión eficaz de situaciones de crisis.
En definitiva, al capacitar a los estudiantes en cómo trasladar la identidad a los stakeholders pero también en la implementación de estrategias efectivas de comunicación y protección reputacional, se fomenta una cultura organizacional resiliente y ética, capaz de enfrentar los retos del siglo XXI.
Serás capaz de…
• Comprender la reputación corporativa como un activo estratégico vinculado a la creación de valor
• Analizar la relación entre identidad, imagen y reputación en el marco de la comunicación corporativa.
• Conocer los principios y herramientas para una comunicación estratégica integrada y eficaz.
• Entender el papel de la comunicación digital y la escucha activa en la construcción de la reputación.
• Identificar riesgos reputacionales y aplicar estrategias adecuadas de prevención y gestión de crisis.
• Desarrollar criterios éticos y de responsabilidad social en la gestión de la comunicación y la reputación.
Módulo 1. Empresa & creación de valor reputacional
1. Teoría de los stakeholders
2. Reputación Corporativa / Corporate Identity Framework
Módulo 2. Claves para la comunicación estratégica
1. Marco general para alinear comunicación, objetivos organizacionales y entorno
2. Gestión de Relaciones Públicas
3. Ética, responsabilidad social y ESG
Módulo 3. Digital listening , prevención y gestión de crisis
1. Comunicación digital y reputación online
2. Gestión de crisis y riesgos reputacionales
